【重要】一部のお客さまにおける「スマートコネクトVPS」サービスの不具合について(最終報)
2019年11月8日
お客さま各位
平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当社サービスの「スマートコネクトVPS」がご利用いただけない状態となった
原因の特定および対処等が完了いたしましたので、ご報告いたします。
多大なるご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
1.発生期間(最大)
2019年11月8日(金)8:04頃~16:56頃 (約8時間52分)
2.対象サービス
スマートコネクトVPS
3.事象概要
「スマートコネクトVPS」のノード(ハードウェア)故障
4.対処
「スマートコネクトVPS」のノード(ハードウェア)交換
本件に関するお客さまからのお問い合わせ
NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
https://vps.nttsmc.com/