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【重要】一部のお客さまにおける「スマートコネクトVPS」サービスの不具合について(最終報)

2019年5月23日

お客さま各位

 平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 昨日、当社サービスの「スマートコネクトVPS」がご利用いただけない状態となった原因の特定および対処等が完了いたしましたので、ご報告いたします。

 多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。


1.発生期間(最大)
 2019年5月22日(水) 16:55頃 ~ 2019年5月22日(水) 23:30頃 (約6時間35分)


2.対象サービス
 スマートコネクトVPS


3.事象概要
 スマートコネクトVPSのストレージのハードウェア(筐体)故障


4.対処
 スマートコネクトVPSのストレージのハードウェア(筐体)の交換



本件に関するお客さまからのお問い合わせ

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
https://vps.nttsmc.com/

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