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【重要】一部のお客さまにおけるお客さまポータルサイトからの仮想マシン操作に
関する不具合について

2019年4月16日

お客さま各位

 平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 お客さまにご利用いただいている「スマートコネクトVPS」におきまして、
お客さまポータルサイトの不具合が発生いたしましたので、ご報告いたします。

 多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。


1.対象サービス
 スマートコネクトVPS


2.発生事象
 現在スマートコネクトVPSサービスのお客さまポータルサイトから、一部のお客様において
 仮想マシンの操作(起動・停止・スナップショットの取得等)ができない事象が発生しております。
 なお、お客さまご利用のVPSへの影響はございません。


3.発生期間
 2019年4月16日(火) 5時ごろ ~ 継続中


4.発生原因
 現在調査中です。


本件に関するお客さまからのお問い合わせ

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
https://vps.nttsmc.com/

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