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お客様ポータルサイトにおける状態監視項目表示の不具合について

2017年10月17日

お客さま各位


お客さまにご利用いただいている「スマートコネクトVPS」におきまして、
特定のブラウザ(FireFox)で閲覧した場合、ポータルサイト内の状態監視が
正常に表示されない事象が発生しております。
なお、お客さまご利用のVPSへの影響はございません。


1.発生日時
 平成29年10月13日(金) 10時頃より

2.対象ブラウザ
 FireFox
 (InternetExplorer、GoogleChromeでの閲覧については影響ございません。)

3.ポータルサイトで正常表示できない項目について
 ポータルサイト内の「一覧表示」を選択した際に状態監視項目で
 「処理に失敗しました。」と表示されますが、監視機能自体は正常に
 動作しております。
 お手数ではございますが、復旧までの間ポータルサイトの閲覧については
 Internet Explorerまたは、Google Chromeのご利用を推奨いたします。


ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお客さまからのお問い合わせ

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
https://vps.nttsmc.com/

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