お客様ポータルサイトにおける状態監視項目表示の不具合について
2017年10月17日
お客さま各位
お客さまにご利用いただいている「スマートコネクトVPS」におきまして、
特定のブラウザ(FireFox)で閲覧した場合、ポータルサイト内の状態監視が
正常に表示されない事象が発生しております。
なお、お客さまご利用のVPSへの影響はございません。
1.発生日時
平成29年10月13日(金) 10時頃より
2.対象ブラウザ
FireFox
(InternetExplorer、GoogleChromeでの閲覧については影響ございません。)
3.ポータルサイトで正常表示できない項目について
ポータルサイト内の「一覧表示」を選択した際に状態監視項目で
「処理に失敗しました。」と表示されますが、監視機能自体は正常に
動作しております。
お手数ではございますが、復旧までの間ポータルサイトの閲覧については
Internet Explorerまたは、Google Chromeのご利用を推奨いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
本件に関するお客さまからのお問い合わせ
NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
https://vps.nttsmc.com/