お客さま各位

お客さまにご利用いただいている「スマートコネクトVPS」におきまして、
お客さまポータルサイトからVPSへのコンソール接続ができない事象が発生しております。
なお、お客さまご利用のVPSへの影響はございません。

1.発生日時
　平成29年7月4日 13時頃より

2.対象のお客様
　ポータルサイト　Ver2.0とVer2.1をご利用のお客さま
　（ポータルサイト　Ver1.0のお客さまには影響ございません。）

3.ポータルサイトでご利用いただけない操作について
　VPSへのコンソール接続機能がご利用いただけません。
　その他VPSの操作は正常に動作いたします。
　(起動、停止、強制停止、再起動、VPS名の変更、スナップショット操作については正常に動作いたします。)

4.本不具合発生中のVPSへの接続について
　お手数ではございますが、復旧までの間、VPSへのアクセスについてはSSHクライアントソフトによる方法や
　リモートデスクトップ接続(RDP)をご利用ください。
　接続方法につきましては「スマートコネクトVPSご利用の手引き」をご覧ください。
　http://cloud.nttsmc.com/doc/vps/#manual

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

本件に関するお客さまからのお問い合わせ

ＮＴＴスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
http://vps.nttsmc.com/