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お客さまポータルサイト復旧にともなう一部機能制限の解除について

2016年10月25日

お客さま各位


平素は 「スマートコネクト VPS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日「【スマートコネクトVPS】ポータルサイト故障にともなう一部機能制限について」
にてご案内した、お客様ポータルサイトの一部機能制限については、ポータルサイト
の復旧にともない、解除いたしました。

詳細につきましては下記をご覧ください。

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

□ポータルサイト一部機能制限時間
 2016年10月24日(月) 22時36分 〜 10月25日(火) 9時38分

□サービスへの影響
 事象発生から復旧まで、お客さまポータルサイトにて以下の操作が実行
 できない状況となっておりました。
 ・VPS操作(起動、停止、強制停止、再起動、VPS名の変更)
  ※当社にて作業を代行
 ・スナップショット(作成、表示、削除、リストア)

なお、お客様ご利用のVPSには影響はございません。

□対象のお客さま
 お客さまポータルサイト Ver2.0とVer2.1をご利用のお客さま
 (お客さまポータルサイト Ver1.0のお客さまには影響ございません。)

□原因
 お客さまポータルサイトの管理サーバの不具合

 

本件に関するお客様からのお問い合わせ

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
http://vps.nttsmc.com/

※緊急のお問い合わせは、サービス開通通知に記載の年中無休の窓口までご連絡ください。

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