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お客さまポータルサイト(ver2.0,ver2.1)の不具合について(2016/02/18)

2016年2月18日

お客さま各位

お客さまにご利用いただいている「スマートコネクトVPS」におきまして、
お客さまポータルサイト(ver2.0,ver2.1)の不具合が発生しましたのでご報告いたします。
現在は復旧しております。

[不具合発生日時]2016/02/18 5:30 ~ 11:06

  

[不具合内容]
 事象発生から復旧まで、お客さまポータルサイト(ver2.0,ver2.1)にて、
 以下の操作が実行できない状況となっておりました。
・VPS操作(VPSの起動・停止・強制停止・再起動・コンソール起動・VPS名の変更)
・任意スナップショット制御(スナップショットの取得・削除・リストア)

[原因]
お客さまポータルサイトの管理サーバーの不具合

お客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお客様からのお問い合わせ

NTTスマートコネクト株式会社
スマートコネクト VPS カスタマサービス担当
Mail:support@smartconnect-vps.jp
http://vps.nttsmc.com/

※緊急のお問い合わせは、サービス開通通知に記載の年中無休の窓口までご連絡ください。

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